Support
Une question, un souci technique, un contenu à signaler ? Écrivez-nous, nous répondons dans les meilleurs délais.
Email : contact@brumelle.app
Questions fréquentes
Comment supprimer mon compte ?
Réglages → Supprimer le compte, directement dans l'application. La suppression est immédiate et irréversible.
Comment accéder aux réglages parents ?
Un petit calcul mental (contrôle parental) est demandé avant d'accéder aux réglages, pour s'assurer qu'un adulte est présent.
Comment fonctionne « Et après ? » ?
À la fin d'une histoire, Brumelle demande à votre enfant s'il veut la garder, en connaître la suite ou en écouter une nouvelle. Il peut répondre à voix haute, ou utiliser les boutons de l'écran (aussi disponibles sur l'écran verrouillé). La suite reprend les mêmes héros et compte comme une nouvelle histoire.
À quoi sert le petit profil de l'enfant ?
Dans les réglages (zone parent), vous pouvez répondre, si vous le souhaitez, à quelques questions : doudou, animal, frère ou sœur… Brumelle glisse de temps en temps un ou deux de ces détails dans les histoires. Chaque réponse est facultative et effaçable à tout moment.
Les boutons n'apparaissent pas sur l'écran verrouillé ?
Autorisez les activités en direct pour Brumelle : Réglages iOS → Brumelle → Activités en direct.
Comment gérer mon abonnement ?
Depuis les réglages de votre compte Apple (Réglages iOS → votre nom → Abonnements), ou via le lien dans l'application.